Менеджер

Имя

Айгуль

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Астана

Заработная плата

от 300 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 3 месяца

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (2 октября 1988)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2021 — июнь 2024   (2 года 8 месяцев)

Должность

Оператор Call-центра

Компания

ТОО "Galamat Company"

Обязанности

- Прием входящих звонков и осуществление исходящих звонков;
- Обработка заявок клиентов с сайта;
- Предоставление информации исходя из потребностей клиентов;
- Информирование клиентов о скидках, акциях, новых услугах;
- Работа с возражениями;
- Назначение встречи с клиентом в отделе продаж;
- Ввод в базу данных полученной информации;
- Работа в CRM системе Битрикс 24.

Период работы

октябрь 2020 — июнь 2021   (9 месяцев)

Должность

Менеджер по продаже недвижимости

Компания

Компания Homsters.kz

Обязанности

- Обработка теплых и горячих заявок от клиентов;
- Назначать и проводить встречи с клиентами в отделах продаж застройщиков;
- Консультировать клиентов по всем новостройкам и подбирать наилучшее предложение для них;
- Сопровождение клиентов на всех этапах продаж до заключения сделок;
- Работа в CRM системе ЦАН.

Период работы

июль 2020 — октябрь 2020   (4 месяца)

Должность

Консультант call-центра

Компания

Компания Homsters.kz

Обязанности

- Обработка входящих обращений и осуществление исходящих звонков по заявкам клиентов;
- Выявление потребностей клиента и подбор подходящего варианта по параметрам клиента из портфеля всех объектов в системе ЦАН;
- Консультирование клиентов по всем объектам из портфеля системы ЦАН;
- Передача потенциального клиента менеджерам отдела продаж через CRM систему;
- Заполнение данных клиента;
- Работа в CRM системе hmc.

Период работы

январь 2017 — июль 2017   (7 месяцев)

Должность

Оператор call-центра

Компания

ТОО "Стройкласс"

Обязанности

- Прием входящих звонков;
- Выявление потребностей клиентов;
- Консультирование потенциальных клиентов по объектам компании;
- Предоставление информации клиенту по условиям и акциям компании;
- Ввод в базу данных полученной информации.
- Работа в CRM системе Битрикс 24.

Период работы

июль 2016 — ноябрь 2016   (5 месяцев)

Должность

Оператор call-центра

Компания

ТОО "Art Asia"

Обязанности

- обзвон по клиентской базе данных;
- общение с людьми по телефону;
- консультационные услуги.

Период работы

ноябрь 2012 — сентябрь 2014   (1 год 11 месяцев)

Должность

Финансовый консультант

Компания

ДБ АО "Банк Хоум Кредит"

Обязанности

- Поиск и привлечение новых клиентов;
- Консультирование потенциальных клиентов по продуктам и услугам банка;
- Презентация банковских продуктов клиенту;
- Оформление денежных и потребительских кредитов;
- Заключение договоров с клиентами банка;
- Формирование кредитного досье клиента, передача досье в офис;
- Выполнение плана продаж банковских продуктов.

Период работы

февраль 2012 — май 2012   (4 месяца)

Должность

Контролер-кассир

Компания

АО "Народный банк Казахстана"

Обязанности

- Прием и пересчет наличных денег;
- Прием, пересчет принятых денег у клиентов, проверка их на подлинность;
- Прием коммунальных платежей;
- Проведение наличных операций по кредитам физических лиц;
- Выдача денежных средств;
- Осуществление денежных переводов;
- Проведение наличных операций через POS-терминалы Банка;
- Учет денежной наличности, ценностей и ценных бланков;
- Открытие и закрытие депозитов;
- Сортировка, упаковка, подготовка денежной наличности;
- Проверка соответствия находящихся у кассира к концу дня остатков денег и ценностей по данным операционного дневника;
- Составление ежедневной отчетности по операциям.

Период работы

сентябрь 2011 — ноябрь 2011   (3 месяца)

Должность

Консультант зала

Компания

АО "Народный банк Казахстана"

Обязанности

- Встреча клиентов;
- Обслуживание и консультирование клиентов.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Карагандинский Государственный Технический Университет

Специальность

Экономики и менеджмента / Маркетинг

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Казахский (Свободный)

Курсы и тренинги

2024 год - Программа "Гребень продаж". Resulting. Михаил Гребенюк
2019 год - Тренинг "Искусство продаж и телефонных переговоров". Тренинг-центр "Business Art"
2019 год - Тренинг "Искусство продаж и переговоров". Тренинг-центр "Business Art"
2011 год - Курсы "Консультационные услуги по вопросам операционно-кассового обслуживания в отделениях банка". Учебный центр АО "Народный банк Казахстана"

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК: MS Office (Word, Exсel, Power Point, Access);
Поиск и привлечение клиентов;
Работа в команде;
Телефонные переговоры;
Навыки работы в CRM системах.