Имя | Наталья |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Город проживания | Астана |
Заработная плата | от 300 000 тнг. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа |
Образование |
Высшее |
Опыт работы | 15 лет 4 месяца |
Пол | Женский |
Возраст | 35 лет (13 января 1989) |
Опыт работы
|
Период работы | сентябрь 2015 — июль 2023 (7 лет 11 месяцев) |
Должность | Администратор-кассир |
Компания | ТОО "The Best Clinic & Magic Lab" |
Обязанности | - Ведение телефонных переговоров с пациентами для утверждения времени визита к стоматологу;
- Торговая e-mail и whatsapp рассылка пациентам об акциях, новых услугах и работе клиники, работа с соцсетями;
- Приглашение пациентов на профилактические осмотры;
- Ведение журнала учета пациентов;
- Подбор карт клиентов, записанных к стоматологу на ближайшие дни;
- Заключение договора с пациентами, впервые посетившими в медицинское учреждение;
- Организация обмена необходимыми сведениями между сотрудниками клиники;
- Расчеты с клиентами, выдача им кассовых чеков. Контроль сохранности кассы и документов;
- Составление ежедневного финансового отчета администратора;
- Ведение табеля рабочего времени персонала;
- Составление отчетных ведомостей по выполненным работам;
- Составление производственного плана на год
- Закуп стоматологических инструментов и материалов, необходимых для полноценной и бесперебойной работы клиники;
- Контроль чистоты и порядка на крыльце, в холле и коридорах медучреждения;
- Соблюдение правил безопасности и санитарных норм. |
|
Период работы | январь 2015 — август 2015 (8 месяцев) |
Должность | Управляющий администратор |
Компания | Центр красоты "Комильфо" (Россия) |
Обязанности | - Хозяйственная деятельность и ведение документооборота;
- Материальная ответственность;
- Контроль за наличием косметики и аксессуаров для полноценной и бесперебойной работы салона;
- Работа с клиентами салона;
- Контроль за финансовой и кассовой дисциплиной. Работа кассира операциониста;
- Работа с персоналом салона;
- Контроль за трудовой дисциплиной. |
|
Период работы | июнь 2009 — январь 2015 (5 лет 8 месяцев) |
Должность | Менеджер-администратор |
Компания | Центр Красоты "Этуаль" |
Обязанности | - Обеспечение сервиса;
- Обслуживание клиентов;
- Ведение записи клиентов по телефону и непосредственно на ресепшн;
- Работа с картами клиентов;
- Осуществление продажи услуг и сопутствующих товаров;
- Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проведение необходимых организационно-технических мероприятий;
- Контроль за трудовой дисциплиной сотрудников;
- Реклама и продвижение салона в интернете;
- Ведение внутренней документации салона в установленном порядке;
- Прием денег и исполнение обязанностей кассира;
- Составление отчетности. |
|
Период работы | июнь 2008 — июнь 2009 (1 год 1 месяц) |
Должность | Офис-менеджер |
Компания | ОО "Ассоциация участников в долевом строительстве" |
Обязанности | - Прием и распределение звонков и факсов;
- Ведение входящей и исходящей корреспонденции;
- Прием и отправка документов;
- Встреча посетителей;
- Обеспечение офиса необходимыми расходными материалами;
- Отслеживание сроков договоров;
- Выполнение поручений руководства. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2011 год |
Учебное заведение | Алматинская академия экономики и статистики |
Специальность | Финансы, Финансист |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2008 год |
Учебное заведение | Колледж Института Управления |
Специальность | Колледж Института Управления "Финансы", очное отделение, с отличием, Финансист |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый), Немецкий (Базовый), Русский (Свободный) |
Водительские права | Категория B |
Курсы и тренинги | 2015 г. - Семинар - практикум "Эффективный администратор медицинской клиники"
Kaldin Consulting (Кальдин Консалтинг), Администратор клиники
2014 г. - Курс администраторов Натальи Бояровой "Школа администраторов"
Академия научной красоты (г. Москва), Администратор
2014 г. - Обучение командному коучингу
Центр Обучения и развития "Харизма" (г. Астана), HR менеджер, Управляющий
2014 г. - Семинар "Порядок и взаимопонимание в салоне красоты"
ТОО "IRIS BEAUTY" (г. Караганда), Администратор салона красоты, Управляющий
2013 г. - Тренинг "5 секретов управления салоном красоты. Способы увеличение продаж в салонном бизнесе"
Академия креативных искусств и стиля" (г. Алматы), Управляющий салоном красоты
2012 г. - Курс "Администратор салона красоты"
Учебный Центр "Гармония" (г. Красноярск), Администратор салона красоты
2011 г. - Курс "Как стать хорошим администратором салона красоты и СПА"
Фабрика Бизнеса (г. Москва), Администратор салона красоты
2011 г. - Как повысить прибыль салона красоты
Академия Индустрии Красоты (г. Москва), Управляющий салоном красоты |
Навыки и умения | • Опыт работы с клиентами
• Знание различных технологий продаж
• Опыт ведения переговоров
• ПК - опытный пользователь
• Знание оргтехники
Личные качества:
• Коммуникабельность, исполнительность
• Активная жизненная позиция
• Нацеленность на результат
• Стрессоустойчивость
• Пунктуальность
• Стремление к развитию и профессиональному росту. |
