Администратор

Имя

Гаухар

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Астана

Заработная плата

от 100 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет 8 месяцев

Пол

Женский

Возраст

34 года   (16 ноября 1990)

Опыт работы

Период работы

февраль 2015 — по настоящее время   (9 лет 10 месяцев)

Должность

Администратор reception

Компания

ТОО "Кокше Парус" Ресторанно Гостиничный Комплекс "Ак Желкен"

Обязанности

Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условии.
Введение записей на прием, введение клиентской базы.
Принятие меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривание претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
Обеспечение чистоты и порядка в помещениях, контроль работы уборщиц.
Контроль соблюдения работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.

Период работы

август 2011 — февраль 2015   (3 года 7 месяцев)

Должность

Администратор reception

Компания

ТОО "АстанаМельПром" Гостничный Комплекс "Жекебатыр"

Обязанности

Бронирование номеров;
прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
контроль качества обслуживания посетителей;
координирование работы персонала отеля;
урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Период работы

февраль 2009 — июнь 2011   (2 года 5 месяцев)

Должность

Менеджер по проектам

Компания

Корпоративный фонд "Будущее в наших руках"

Обязанности

Развитие молодежной политики среди населения Акмолинской области, укрепления гражданской позиции среди молодежи, а так же реализация социально значимых проектов по пропаганде здорового образа жизни среди населения.
Название выигравших проектов в 2010 году;
1. "Формирование здорового образа жизни и профилактика наркомании среди работающей молодежи Акмолинской области"
Название выигравших проектов в 2011 году;
1. "Формирование здорового образа жизни и профилактика наркомании среди населения Акмолинской области"
2. Пропаганда ЗОЖ через национальные виды спорта.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

КГУ им. Шокана Валиханова

Специальность

Филологический, Учитель Иностранного языка: два языка (английский, немецкий)

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Свободный), Немецкий (Базовый)

Владение компьютером

Уверенный пользователь

Курсы и тренинги

Дополнительное образование (семинары, тренинги, повышение квалификации)
2009-2011
Управление рабочим временем
Как снимать возражения при переговорах
Эффективные переговоры и разговоры по телефону