Супервайзер хозяйственного отдела в отеле

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Астана

Заработная плата

от 150 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

9 лет

Пол

Женский

Возраст

45 лет   (14 июня 1979)

Опыт работы

Период работы

май 2014 — октябрь 2014   (6 месяцев)

Должность

Управляющий хоз.отдела

Компания

Rixos Residences-Bianco luxury service

Обязанности

Подбор и обучение персонала.
Составление графика работы для персонала.
Составление и сдача месячных отчетов о проделанной работе.

Период работы

июль 2012 — январь 2014   (1 год 7 месяцев)

Должность

Супервайзер хоз.отдела

Компания

Rixos the Palm Dubai

Обязанности

Контроль за работой персонала в целях соблюдения установленных стандартов качества обслуживания и уборки гостевых номеров и всего отеля.
Рассмотрение проблемных вопросов и нахождение верных решений.
Координация работы среди других департаментов гостиничного дела.

Период работы

август 2005 — июнь 2012   (6 лет 11 месяцев)

Должность

Супервайзер хоз.отдела

Компания

Rixos President Hotel Astana

Обязанности

Ежедневный контроль и поддержка чистоты гостевых номеров и всего отеля
Разработка программ по генеральной уборке отеля
Еженедельное проведение треннингов по обучению стандартов качества обслуживания.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Степногорский Гуманитарно-технический колледж

Специальность

Правоведение

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный), Турецкий (Разговорный)

Владение компьютером

Уверенный пользователь

Курсы и тренинги

Сертификат менеджмента качества 2008 ISO-9001 and ISO 22000 Безопасность качества продукции Rixos Astana Kazakhstan
2009- Программа стандартизации обслуживания в Rixos Hotel Astana Kazakhstan
2008-Cертификаты менеджмента качества обслуживания в отелях Rixos

Навыки и умения

Работа в команде и возможность самостоятельного принятия решений
Коммуникабельность
Способность к быстрому усвоению информации
Стремление к наукам и самопознанию
Стрессоустойчивость
Ответственность. Отзывчивость.